Service client
Livraison et retours
Les frais et délais ci-dessous sont estimatifs. Le montant définitif est affiché avant le paiement selon l'adresse et le contenu de la commande.
| Zone | Délai | Frais | Livraison offerte |
|---|---|---|---|
| Maroc | 24–48 h à Casablanca, 2 à 5 jours en province | 99 MAD | Dès 2.000 MAD |
| Europe (UE) | 4 à 7 jours ouvrés | 330 MAD | Dès 2.200 MAD |
| Royaume-Uni & Suisse | 5 à 8 jours ouvrés | 445 MAD | Non applicable |
| États-Unis & Canada | 5 à 10 jours ouvrés | 400 MAD | Dès 2.500 MAD |
| Émirats & Golfe | 3 à 5 jours ouvrés | 330 MAD | Non applicable |
| Afrique | 5 à 15 jours ouvrés | 300 MAD | Dès 2.500 MAD |
| Reste du monde | 7 à 15 jours ouvrés | 450 MAD | Dès 3.000 MAD |
Modalités de retour
La demande doit être initiée depuis l'espace client dans les 14 jours suivant la livraison. La pièce doit être retournée complète, non utilisée et dans son état d'origine. Les instructions et l'adresse de retour sont transmises après acceptation.
Sur-mesure et personnalisation
Les pièces confectionnées selon des dimensions particulières, brodées ou personnalisées ne peuvent être retournées pour convenance personnelle. Elles restent couvertes en cas de défaut ou de non-conformité.