Politique de confidentialité

Morocco Chic Design — 97, Angle Rue Ifni & Rue Rabiaa El Adaoui, La Gironde — Casablanca, Maroc. Contact : morocco.chic.design@gmail.com. Toute demande relative à vos données peut être adressée à cette adresse.

Nous ne collectons que les données nécessaires au service demandé. Selon votre usage du site, il peut s'agir de : identité et coordonnées (nom, prénom, email, téléphone, ville, société pour les professionnels) ; contenu de vos demandes de devis et de vos messages ; historique de commandes et adresse de livraison ; identifiants de compte client (email et mot de passe chiffré) ; avis clients que vous publiez ; données de navigation (pages consultées, appareil, source de visite) uniquement si vous avez accepté la mesure d'audience.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD, et vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont saisies directement chez notre prestataire de paiement.

Traiter vos demandes de devis et vos commandes, et assurer le service après-vente — exécution du contrat ou mesures précontractuelles. Gérer votre compte client et vos favoris — exécution du contrat. Vous envoyer la newsletter — votre consentement, révocable à tout moment. Mesurer l'audience du site et améliorer nos services — votre consentement. Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale. Prévenir la fraude et sécuriser le site — intérêt légitime.

Demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact. Commandes et pièces comptables : 10 ans (obligation légale). Compte client : jusqu'à sa suppression par vos soins, puis 3 ans d'inactivité. Newsletter : jusqu'au désabonnement. Avis clients : tant qu'ils sont publiés. Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum, consentement conservé 12 mois.

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles à notre équipe interne et à nos sous-traitants techniques, chacun limité à ce qui lui est strictement nécessaire : hébergeur du site, Stripe pour le paiement sécurisé, Resend pour les emails transactionnels, Brevo pour la newsletter (le cas échéant), Google Analytics pour la mesure d'audience (uniquement avec votre consentement).

Certains de ces prestataires sont établis hors du Maroc et de l'Union européenne. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent.

Le site est servi exclusivement en HTTPS avec HSTS. Les mots de passe sont hachés (scrypt) et jamais stockés en clair. L'accès à l'espace d'administration est authentifié, les API sont protégées par une limitation de débit et les formulaires publics par un dispositif anti-robot. Les sauvegardes sont chiffrées et l'accès aux données est restreint aux personnes habilitées.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à morocco.chic.design@gmail.com ; nous répondons sous 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel, Maroc) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, l'autorité de contrôle de votre pays.

Le détail des cookies utilisés et la gestion de vos préférences se trouvent sur la page Gestion des cookies.

Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle sera signalée sur le site et, si nécessaire, votre consentement sera à nouveau recueilli. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.