Aide
Questions fréquentes
Quels sont les délais de fabrication ?+
Les pièces standard sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. Les commandes sur-mesure demandent 15 à 20 jours ouvrés après validation du devis.
Proposez-vous du sur-mesure ?+
Oui. Dimensions, broderie et initiales sont personnalisables. Utilisez notre simulateur de devis en ligne ou contactez-nous sur WhatsApp pour une estimation gratuite.
Comment se déroule la livraison ?+
Deux modes sont proposés : Standard (3 à 5 jours) et Express (24 à 48 h). Nous livrons partout au Maroc et à l'international ; les frais sont confirmés avant paiement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+
Le paiement par carte bancaire est sécurisé via Stripe. Pour le sur-mesure, un acompte de 50 % peut être demandé à la commande.
Comment entretenir mon linge ?+
Lavage à 30 °C en cycle délicat, sans javel ni assouplissant, séchage doux. Consultez notre guide d'entretien détaillé pour préserver les broderies et la douceur du coton.
La TVA s'applique-t-elle à ma commande ?+
Les particuliers résidant au Maroc sont exonérés de TVA. La TVA de 20 % s'applique aux professionnels et aux commandes internationales.