Atención al cliente
Envíos y devoluciones
Los gastos y plazos indicados son estimativos. El importe definitivo se muestra antes del pago según la dirección y el contenido del pedido.
| Zona | Plazo | Gastos | Envío gratuito |
|---|---|---|---|
| Maroc | 24–48 h à Casablanca, 2 à 5 jours en province | 99 MAD | Desde 2.000 MAD |
| Europe (UE) | 4 à 7 jours ouvrés | 330 MAD | Desde 2.200 MAD |
| Royaume-Uni & Suisse | 5 à 8 jours ouvrés | 445 MAD | No aplicable |
| États-Unis & Canada | 5 à 10 jours ouvrés | 400 MAD | Desde 2.500 MAD |
| Émirats & Golfe | 3 à 5 jours ouvrés | 330 MAD | No aplicable |
| Afrique | 5 à 15 jours ouvrés | 300 MAD | Desde 2.500 MAD |
| Reste du monde | 7 à 15 jours ouvrés | 450 MAD | Desde 3.000 MAD |
Condiciones de devolución
La solicitud debe iniciarse desde su espacio cliente en los 14 días posteriores a la entrega. La pieza debe devolverse completa, sin usar y en su estado original. Las instrucciones y la dirección de devolución se envían tras la aceptación.
A medida y personalización
Las piezas confeccionadas con dimensiones particulares, bordadas o personalizadas no pueden devolverse por conveniencia. Siguen cubiertas en caso de defecto o no conformidad.