Ayuda
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los plazos de fabricación?+
Las piezas estándar se preparan y envían en 3 a 5 días hábiles. Los pedidos a medida requieren de 15 a 20 días hábiles tras la validación del presupuesto.
¿Ofrecen piezas a medida?+
Sí. Las dimensiones, el bordado y las iniciales son personalizables. Use nuestro simulador de presupuesto en línea o contáctenos por WhatsApp para una estimación gratuita.
¿Cómo funciona la entrega?+
Se ofrecen dos modalidades: Estándar (3 a 5 días) y Exprés (24 a 48 h). Entregamos en todo Marruecos y a nivel internacional; los gastos se confirman antes del pago.
¿Qué medios de pago aceptan?+
El pago con tarjeta está protegido mediante Stripe. Para pedidos a medida, puede solicitarse un depósito del 50 % al realizar el pedido.
¿Cómo cuido mi ropa de hogar?+
Lavado a 30 °C en ciclo delicado, sin lejía ni suavizante, secado suave. Consulte nuestra guía de cuidado detallada para preservar los bordados y la suavidad del algodón.
¿Se aplica el IVA a mi pedido?+
Los particulares residentes en Marruecos están exentos de IVA. Se aplica un IVA del 20 % a los profesionales y a los pedidos internacionales.