الضمان وخدمة ما بعد البيع
ضماننا، راحة بالكم
تُصنع كل قطعة بعناية في ورشتنا بالدار البيضاء. وإذا ظهر عيب في التصنيع، نتكفل به.
القطع القياسية
سنتان
عيب في التصنيع (الخياطة، القماش، الصباغة) في ظروف استخدام وعناية عادية.
القطع حسب الطلب
سنة
عيب في التفصيل على القطع المصنوعة حسب مقاساتكم.
التطريز
مدى الحياة
إذا انفك خيط تطريز، نعيد التطريز — مدى الحياة، عند تقديم القطعة.
كيف يسير الأمر
- 1تم استلام الطلبتلقّينا بلاغكم وصوركم.
- 2التشخيصتحلل ورشتنا العيب — خلال 48 ساعة عمل.
- 3الحلإصلاح أو استبدال أو استرداد، مع قسيمة إرجاع مجانية عند الحاجة.
- 4مغلقتم حل طلبكم.
حسب التشخيص: إصلاح أو استبدال أو استرداد. قسيمة الإرجاع مجانية عند الحاجة إلى الاسترجاع.
فتح ملف خدمة ما بعد البيع
صفوا العيب؛ ثم أرسلوا صورًا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. تتبعوا التقدم في فضاء العميل الخاص بكم.