خدمة العملاء
التوصيل والإرجاع
الرسوم والآجال أدناه تقديرية. يُعرض المبلغ النهائي قبل الدفع حسب العنوان ومحتوى الطلب.
| المنطقة | الأجل | الرسوم | توصيل مجاني |
|---|---|---|---|
| Maroc | 24–48 h à Casablanca, 2 à 5 jours en province | 99 MAD | ابتداءً من 2.000 MAD |
| Europe (UE) | 4 à 7 jours ouvrés | 330 MAD | ابتداءً من 2.200 MAD |
| Royaume-Uni & Suisse | 5 à 8 jours ouvrés | 445 MAD | غير مطبقة |
| États-Unis & Canada | 5 à 10 jours ouvrés | 400 MAD | ابتداءً من 2.500 MAD |
| Émirats & Golfe | 3 à 5 jours ouvrés | 330 MAD | غير مطبقة |
| Afrique | 5 à 15 jours ouvrés | 300 MAD | ابتداءً من 2.500 MAD |
| Reste du monde | 7 à 15 jours ouvrés | 450 MAD | ابتداءً من 3.000 MAD |
شروط الإرجاع
يجب تقديم طلب الإرجاع من فضاء العميل خلال 14 يومًا بعد التوصيل. يجب إرجاع القطعة كاملة وغير مستعملة وبحالتها الأصلية. تُرسَل التعليمات وعنوان الإرجاع بعد القبول.
حسب الطلب والتخصيص
القطع المصنوعة بمقاسات خاصة أو المطرزة أو المخصصة لا يمكن إرجاعها لأسباب شخصية. تبقى مشمولة في حال وجود عيب أو عدم مطابقة.