كيف يمكننا مساعدتكم؟

أضيفوا القطعة إلى سلتكم من بطاقة المنتج، اختاروا النوع (طقم كامل، غطاء، شرشف...)، ثم أكدوا السلة. عند الدفع، أدخلوا بيانات التوصيل وادفعوا بالبطاقة عبر Stripe. ستستلمون تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني مع مرجع طلبكم. بالنسبة لقطعة حسب الطلب، استخدموا محاكي عروض الأسعار بدلًا من ذلك.

الدفع بالبطاقة مؤمَّن عبر Stripe: بيانات حسابكم البنكي لا تمر أبدًا عبر خوادمنا. بالنسبة للطلبات حسب الطلب، قد يُطلب عربون بنسبة 50% عند الطلب، ويُسدد الباقي قبل الشحن.

الأفراد المقيمون بالمغرب معفون من الضريبة. تُطبَّق ضريبة بنسبة 20% على المهنيين، سواء بالمغرب أو بالخارج، وكذلك على جميع الطلبات الدولية. يظهر التفصيل بوضوح في عرض السعر وعند الدفع.

تُشحن القطع القياسية من الورشة خلال 3 إلى 5 أيام عمل. يُقترح نمطان: عادي (3 إلى 5 أيام) وسريع (24 إلى 48 ساعة). بالنسبة للقطع حسب الطلب، أضيفوا 15 إلى 20 يوم عمل من التصنيع. نوصل إلى جميع أنحاء المغرب ودوليًا.

سجّلوا الدخول إلى حسابكم، قسم «طلباتي»: يعرض كل طلب حالته ومرجعه. تستلمون أيضًا بريدًا إلكترونيًا في كل مرحلة. بالنسبة لطلب عرض سعر، يبدأ المرجع بـ MCD- ويمكنكم إخبارنا به عبر واتساب لمتابعة سريعة.

يمكن إرجاع القطع القياسية خلال 14 يومًا من الاستلام، دون استخدام وبتغليفها الأصلي. من «طلباتي»، افتحوا الطلب المعني وابدأوا طلب إرجاع: ننظم الاسترجاع ونرسل لكم قسيمة إرجاع. لا تُقبل القطع حسب الطلب والمخصصة إلا في حال وجود عيب تصنيع (راجعوا الضمان).

من أي بطاقة منتج، افتحوا محاكي عروض الأسعار: اختاروا الصيغة، حددوا إن كنتم تريدون قياسًا خاصًا أو تطريزًا، ثم اتركوا بياناتكم. تستلمون تقديرًا فوريًا على الشاشة وتأكيدًا عبر البريد الإلكتروني. تعود إليكم ورشتنا خلال 24 إلى 48 ساعة عمل بعرض السعر النهائي.

احتسبوا 15 إلى 20 يوم عمل من التصنيع بعد تأكيد عرض السعر واستلام العربون، مقابل 3 إلى 5 أيام لقطعة قياسية. المقاسات والألوان والتطريز والأحرف الأولى قابلة للتخصيص في كامل الكتالوج؛ أدخلوا مقاساتكم بالسنتيمتر في محاكي عروض الأسعار.

قيسوا مرتبتكم بالسنتيمتر: الطول والعرض والسماكة. بالنسبة لغطاء اللحاف، احتسبوا تدليًا بحوالي 20 سم على كل جانب من السرير. أدخلوا هذه المقاسات في محاكي عروض الأسعار، أو أرسلوها لنا عبر واتساب: نؤكد لكم المقاسات المثالية قبل الانطلاق.

غسيل عند 30 درجة مئوية بدورة لطيفة، دون مبيض أو منعم، تجفيف لطيف وكي من الجهة الخلفية للحفاظ على التطريز. دليل العناية المفصل لدينا، المتوفر في قسم العناية، يستعرض الإيماءات خامة بخامة.

تُصنع قطعنا من القطن المصري وساتان القطن والكتان المغسول، المختارة لمتانتها مع الزمن. يُنجز التطريز بآلات دقيقة في ورشتنا بالدار البيضاء، وتخضع كل قطعة لمراقبة جودة يدوية قبل الشحن.

لا، يمكنكم طلب عرض سعر وتسديد طلب دون حساب. غير أن إنشاء حساب يتيح لكم إيجاد طلباتكم وعروض أسعاركم، وحفظ مفضلاتكم، ومتابعة تذاكر الدعم، وتوفير الوقت في مشترياتكم القادمة.

في صفحة تسجيل الدخول، انقروا على «نسيت كلمة المرور» وأدخلوا بريدكم الإلكتروني: ستستلمون رابط إعادة تعيين صالحًا لمرة واحدة ولمدة محدودة. إذا لم يصل البريد، تحققوا من الرسائل غير المرغوب فيها قبل إعادة المحاولة.

راسلونا على morocco.chic.design@gmail.com من عنوان بريد حسابكم: نحذف بياناتكم خلال 30 يومًا، باستثناء المستندات المحاسبية التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها 10 سنوات. التفاصيل موجودة في سياسة الخصوصية لدينا.

نعمل مع الرياض والفنادق ودور الضيافة والمهندسين المعماريين الداخليين. توجهوا إلى صفحة المهنيين لتقديم مشروعكم عبر نموذج B2B: نعود إليكم بجدول أسعار ملائم للحجم والتكرار. يوجد أيضًا برنامج سفراء للمروّجين.

نعم، للرياض والفنادق ودور الضيافة والمهندسين المعماريين الداخليين. تعتمد الشروط على الحجم والتكرار. مروا عبر صفحة المهنيين أو اطلبوا عرض سعر مع تحديد «مهني»: سنعاود الاتصال بكم بجدول أسعار ملائم.