Hilfe
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Fertigung?+
Standardstücke werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen vorbereitet und versandt. Maßanfertigungen benötigen 15 bis 20 Werktage nach Bestätigung des Angebots.
Bieten Sie Maßanfertigungen an?+
Ja. Maße, Stickerei und Initialen sind individuell anpassbar. Nutzen Sie unseren Online-Angebotskonfigurator oder kontaktieren Sie uns über WhatsApp für eine kostenlose Schätzung.
Wie funktioniert der Versand?+
Zwei Optionen stehen zur Verfügung: Standard (3 bis 5 Tage) und Express (24 bis 48 Std.). Wir liefern in ganz Marokko und international; die Kosten werden vor der Zahlung bestätigt.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?+
Die Kartenzahlung ist über Stripe gesichert. Bei Maßanfertigungen kann bei Bestellung eine Anzahlung von 50 % verlangt werden.
Wie pflege ich meine Heimtextilien?+
Waschen bei 30 °C im Schonwaschgang, ohne Bleichmittel oder Weichspüler, schonend trocknen. Unsere ausführliche Pflegeanleitung erhält die Stickereien und die Weichheit der Baumwolle.
Fällt für meine Bestellung Mehrwertsteuer an?+
Ja. Für alle Verkäufe gilt 20 % Mehrwertsteuer. Endkundenpreise enthalten die Steuer; Geschäftsdokumente weisen Nettobetrag und Steuer getrennt aus.